通江县:大接访 贴民心 解民忧

来源:通江县纪委监委浏览:416次发布时间:2019-08-26

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永安镇纪委书记刘太平接访

“主任,你可得帮帮我,村上喊我把危旧房自改资料做好,我这年纪大了,莫说资料,我照相都不会”。近日,在永安镇举行的大接访活动现场,来自小坪村77岁的龚大爷焦急的向工作人员反映道。

接访工作人员一边安抚龚大爷情绪一边记录着龚大爷的情况。这种看似平常的接访活动,但该镇始终秉持“群众身边无小事”态度,坚持每月定期开展大接访活动,现已长达多年时间,“大接访”不仅打开了群众的“贴心窗”,还着力解决群众心头的疑难杂事。

“喂,你们小坪村怎么回事,怎么能让77岁的老大爷自己做台账,你们简直是典型的官僚主义,马上摸清情况,落实整改”。针对龚大爷反映的情况,工作人员现场联系了小坪村负责人,现场进行了办理。

在大接访活动现场,共设置了党政班子、脱贫攻坚、卫健、民政、水利、林业等多个窗口,每一个窗口负责人除了要接待上访的群众,还要在每张接访登记表上记录群众诉求和反映的情况,整理成问题台账,遇到情绪激动的群众,还要不断安抚他们情绪,然后将意见交给相应部门进行核实。“我们就是冲着镇上领导来的,能面对面将问题告诉他们,更相信他们处理问题的分量。”不少来访群众说。

面对面倾听沟通,一点点分析原因,一步步讲解解决方法,这是张女士前来大接访反映问题最大感受。经过沟通,她发现自己在政策、程序上也存在盲点。“正是这种良性沟通,既扫除了我们对养老保险的疑惑,也化解了矛盾。”杨女士说,这种形式很亲切、很贴心,也很有效果,希望这样的良性沟通持续下去。

永安镇党委书记莫小敏介绍说,“我们举办大接访主要是与群众面对面实现基层问题大收集大起底宣讲政策业务积极正面引导构建良好的信访举报秩序和环境通过现场实训进一步强化党员干部亲民务实的工作作风提升接访应对和化解处置能力聚焦难点热点由点到面举一反三切实解决最根本最迫切的民生民利诉求

“这样深入实际,了解民情,真心实意为我们解决问题,我感到十分满意。”前来办理高龄补助的岳家坡村村民岳希顺由衷赞叹道。

与此同时,为确保大接访活动不流于形式,不走过场,纪工委和县纪委监委信访室主动下访,聚焦主责主业紧扣年度目标任务立足工作实际坚持监督检查抓常抓实办信办访抓早抓小全力推进党风廉政建设和反腐败工作切实提升群众认可度和社会满意度

据统计,活动当天,永安镇大接访活动共收集脱贫攻坚、民政、社保等各类问题42个,现场处置28个,需核实处理14个。

针对收集的问题,永安镇纪委负责人表示,“下一步将收集到的问题进行分类处置,由分管领导限时办结,和入户走访,从源头上减少信访问题,全面提升党风廉政建设社会满意度,为全镇脱贫攻坚工作奠定坚实基础。”

目前,在通江县,按照县纪委监委统一部署,全县49个乡镇全部出台了“大接访”活动方案,定时、定点、定员开展了大接访活动,同时坚持以“事要解决”为核心,着力解决群众反映强烈的民生诉求;着力化解历史遗留、久拖未决的信访积案;着力从政策层面解决群体性利益诉求,使领导干部接访工作抓到了关键处、做在了点子上,有效维护了群众合法权益。

通江县纪委监委相关负责人表示,“下一步将继续夯实纪检信访工作,畅通信访举报渠道广泛收集问题线索大力宣传信访业务知识正面引导群众依法合理反映诉求着力解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题切实打通监督执纪问责最后一公里坚决打赢脱贫攻坚纪律作风保障年攻坚战

(撰稿:闫靖?刘太平 张昌成 ?陆俊生??审核:郭煜)

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